電子身份認證，安全快捷保障每項服務申請
(只適用於澳門身份證、香港身份證、中國身份證)
您可進行人臉識別及證件確認以完成身份核實程序，通過後便可線上進行各項服務申請，無需親臨客戶服務中心排隊辦理。
內文
一個帳戶，無限便利！
只要用證件號碼註冊，完成手提電話號碼及電郵驗證，即可一個賬戶同時享用個人保險、團體保險、退休金服務及各類增值服務！
彈性多元的登入方式，簡單直達所需服務
手提電話或電郵 + 密碼
生物認證
(指紋／面容識別登入)
第三方平台
(WeChat、Google、Apple ID)
一個帳戶，無限便利！
只要用證件號碼註冊，完成手提電話號碼及電郵驗證，即可一個賬戶同時享用個人保險、團體保險、退休金服務及各類增值服務！
彈性多元的登入方式，簡單直達所需服務
手提電話或電郵 + 密碼
生物認證
(指紋／面容識別登入)
第三方平台
(WeChat、Google、Apple ID)
OneService一站式服務平台，處理申請更快一步
-
省時方便
可辦理多項保單服務及理賠申請，隨時查閱進度，省時方便。
-
安全又可靠
採用裝置綁定、雙重認證、電子身份認證等技術，安全又可靠。
-
推動綠色文化
無紙化申請及通知流程，快捷靈活，推動綠色文化。
常用網上服務類型
更改聯絡資料
您在任何時候均可即時更新聯絡資料，確保我們能保持聯繫，收到重要保單通知。
資金處理類申請
您可自行設立收款指示領取保單價值，方便快捷。
滿期利益提取
您可以提早規劃滿期金提取安排，安心無憂於保單滿期時及時收取利益，盡享便捷。
證件拍攝小貼士
- 確保光源均勻，避免使用強烈燈光/閃光燈直射造成反光
- 選擇淨色、深色或與證件有明顯色差的背景拍攝
- 維持鏡頭與證件成橫線水平及正面的拍攝角度，確保正面清晰
人臉拍攝小貼士
- 保持面部表情自然及正視鏡頭，避免傾側或低頭
- 臉部位置並無任何遮擋，勿佩戴帽或太陽眼鏡等會遮蓋臉部的飾物
- 確保拍攝距離合適，拍攝時因應系統提示確定拍攝距離的適當比例
OneService網上服務一覽
支持35+項保單、理賠及退休金服務
感受全流程服務體驗，網上辦理各類保單、理賠及退休金服務
新單服務
保單合約簽收
理賠服務
個險理賠
獎賞申請
個險理賠
個險醫院直付預先批核申請
團險理賠
團險理賠
退休金服務
退休金賬戶
帳戶結餘
現有供款投放比例
基金表現
供款記錄
表格下載
服務進度查詢
更改服務
更改電郵
更改手提電話
更改通訊地址
更改現有結餘投資組合
更改未來供款投資組合
保單服務
更改資料
更改地址及其他電話
更改證件/國籍
更改手提電話/電郵
稅務信息交換(CRS)申報
更改個人資料
提取保單款項
保單貸款
領款方式變更
保單期滿利益預申請/申請
保單價值提取
更改預設收款賬戶
續期保費繳付
更改繳費方式
更改保單保障
保單復效
刪除附加保障
減低保額/基本金額
保單退保
還款
保單還款
更改保單各類角色
更改受益人
指定/更改/終止後補受保人
更改保單持有人
委任/更改/終止後備保單持有人