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免费「新型冠状病毒」额外保障 - 隔离现金保障丶住院现金赔偿及身故赔偿的索偿申请，请将赔偿申请表和相关证明文件电邮至 ncov@chinalife.com.hk *，并於电邮主旨注明客户於中国人寿(海外)的保单号码。 身故索偿请寄回正本文件。
* 此电邮只作收集免费「新型冠状病毒」额外保障索偿申请的理赔文件的用途，不作任何回覆。
团体理赔
1. 身故赔偿所需文件
- 由员工之遗产承办人填写及签署的「团体人寿保险赔偿申请表」第一及第二部份
- 由员工之遗产承办人填写及签署的「自我证明表格-个人（理赔适用）」
- 员工之死亡登记正本 ( 适用於澳门身故 ) 或 死亡证（核实副本）( 适用於香港身故 ) 或 死亡公证书（核实副本）( 适用於中国内地身故 )（外国身故个案须由当地领事馆核实证明死亡证明为有效文件。如果死亡证并非英文或中文，必须翻译成英文，并由当地的领事馆或公证处证明翻译内容正确）
- 员工之死亡证明书（核实副本）( 适用於澳门身故 ) 或 死亡医学证明书（核实副本）（只适用於国内身故）
- 清晰的员工之身份证（核实副本），港澳居民如於境外身故，需提供香港入境处或澳门身分证明局发出的身份证注销证明 ; 中国内地居民需提供户口注销证明（核实副本）
- 清晰的遗产承办人之身份证（核实副本）
- 遗产继承文件（核实副本）（必须提供由当地政府合法机关发出之遗嘱认证或遗产承办书）
- 丧葬证明（若已故受保人遗体於国内安葬，须提交相关丧葬证明，例如火葬纸）
- 赔款发给受保员工（如受保人为员工家属）或其遗产管理人。
2. 住院入息及隔离现金赔偿所需文件
- 团体住院赔偿申请表，第一部份由索偿人填写
- 团体住院赔偿申请表，第二部份由应诊医生填写。以下情况下可以免除应诊医生报告书
* 出院纸/出院总结上清楚列明病症及病徵出现时间及提供住院证明文件，以证明住院时段及需要接受隔离的情况
* 国内住院只需递交国内医院的住院病历，及国内医院的出院小结及国内医院的门诊病历及或住院期间的所有检查报告（需具医院病案公章盖印） - 住院帐单副本
- 清晰的员工之身份证（核实副本）
请注意，索偿申请一经批核，赔偿金额将发给受保员工。如受保人於确诊感染「新型冠状病毒」肺炎後，未能及时就此保障作出索偿而身故，本公司将会给付赔偿金额予受保员工（如受保人为员工家属）或其遗产管理人。
个人理赔
1. 身故赔偿所需文件
- 由受保人之遗产承办人填写及签署的「身故赔偿申请表」第一及第二部份
- 由受保人之遗产承办人填写及签署的「自我证明表格-个人（理赔适用）」
- 受保人之死亡登记正本 ( 适用於澳门身故 ) 或 死亡证（核实副本）( 适用於香港身故 ) 或 死亡公证书（核实副本）( 适用於中国内地身故 )（外国身故个案须由当地领事馆核实证明死亡证明为有效文件。如果死亡证并非英文或中文，必须翻译成英文，并由当地的领事馆或公证处证明翻译内容正确）
- 受保人之死亡证明书（核实副本）( 适用於澳门身故 ) 或 死亡医学证明书（核实副本）（只适用於国内身故）
- 清晰的受保人之身份证（核实副本），港澳居民如於境外身故，需提供香港入境处或澳门身分证明局发出的身份证注销证明 ; 中国内地居民需提供户口注销证明（核实副本）
- 清晰的遗产承办人之身份证（核实副本）
- 遗产继承文件（核实副本）（必须提供由当地政府合法机关发出之遗嘱认证或遗产承办书）
- 丧葬证明（若已故受保人遗体於国内安葬，须提交相关丧葬证明，例如火葬纸）
- 赔款发给受保人之遗产承办人
2. 住院入息及隔离现金赔偿所需文件
- 住院赔偿申请表，第一部份由索偿人填写
- 住院赔偿申请表，第二部份由应诊医生填写。以下情况下可以免除应诊医生报告书
* 出院纸/出院总结上清楚列明病症及病徵出现时间及提供住院证明文件，以证明住院时段及需要接受隔离的情况
* 国内住院只需递交国内医院的住院病历，及国内医院的出院小结及国内医院的门诊病历及或住院期间的所有检查报告（需具医院病案公章盖印） - 住院帐单副本
- 清晰的受保人之身份证（核实副本）
- 清晰的受保人之监护人之身份证 ( 适用於受保人为18岁以下 ) ( 核实副本 )
请注意，索偿申请一经批核，赔偿金额将发给受保人（如受保人为18岁以下，则给付其监护人）。如受保人於确诊感染「新型冠状病毒」肺炎後，未能及时就此保障作出索偿而身故，本公司将会给付赔偿金额予受保人的遗产管理人/待分割财产管理人。